Het komt steeds vaker voor dat e-mail ten onrechte als ongewenst wordt gemarkeerd. Aangezien 98% van alle e-mails wereldwijd spam betreft (zo’n 120 miljard berichten per dag), wordt het steeds moeilijker hierop goed te filteren.
Hieronder een beknopte handleiding hoe berichten en afzenders die ten onrechte als ongewenst (spam) worden gezien als zijnde veilig te markeren.
Gmail
Gmail biedt verschillende opties om te zorgen dat e-mail zo goed binnenkomt. De eenvoudigste manier is het e-mail adres toe te voegen aan contacten. Volg hiervoor onderstaande stappen:
- Log in met je account op Gmail.com.
- Onder de knop Gmail selecteert je Contacten.
- Voeg vervolgens het adres van de (veilige) afzender toe aan uw contacten.
Outlook.com
Open een e-mail van een veilige afzender en volg dan onderstaande stappen:
- Log in bij Outlook via de webversie: outlook.com.
- Ga naar instellingen via het tandwiel rechtsboven.
- Klik op ‘Opties‘.
- Links verschijnt een menubalk, onder het kopje ‘Ongewenste e-mail’ ga je naar ‘veilige afzenders‘.
- Op de pagina verschijnt een veld waar je een e-mail adres kunt invullen. Vul hier het gewenste adres in en sla het op. De mails verschijnen voortaan in de inbox.
Microsoft Outlook
Open een e-mail en volg dan onderstaande stappen.
- Klik in het menu op ‘Veilige lijsten‘.
- Klik op ‘Afzender toevoegen aan de lijst met veilige afzenders‘.
Apple Mail
- Selecteer in Apple Mail op de Mac een bericht.
- Voer een van de volgende stappen uit:
- Als het bericht onterecht als reclame is gemarkeerd: Klik boven in het bericht op ‘Verplaats naar ‘Inkomend” of klik op de knop ‘Geen reclame’ in de knoppenbalk van Mail. Het bericht wordt naar de postbus ‘Inkomend’ verplaatst.
iOS (iPhone / iPad)
Apple mail in iOS heeft geen specifieke lijst voor veilige afzenders, in plaats daarvan kunt je afzenders aan contacten toevoegen:
- Open het adresboek.
- Klik op de knop toevoegen onder de contactlijst.
- Vul de gegevens in en sla op.
- U heeft de gebruiker nu toegevoegd aan het adresboek.
In geval je icloud.com-adres hebt, ga dan naar icloud.com en log in.
Aangeven dat een bericht geen ongewenste reclame is:
- Klik op de map Ongewenste reclame in de navigatiekolom.
- Selecteer het bericht of de berichten en klik vervolgens op de knop ‘Geen reclame’ rechtsboven in het berichtenvenster.
Het bericht is naar ‘Inkomend’ verplaatst. Verdere berichten van dezelfde afzender worden niet meer gezien als ongewenste reclame.